Excluir conta e dados

1Como funciona

Preencha o formulário abaixo com o e-mail que você usa no Rango (o mesmo do login com Google ou Apple). Recebemos o pedido por e-mail e respondemos em até 15 dias, como prevê a LGPD.

Se você entrou como convidado (sem Google/Apple), não temos um e-mail seu — nesse caso descreva no campo de mensagem como podemos identificar sua conta (por exemplo, quando você começou a usar o app ou o aparelho usado) para conseguirmos localizar seus dados.

2O que é excluído

• Excluir conta e todos os dados: conta, receitas salvas, histórico, preferências e restrições alimentares, status de assinatura — tudo é apagado permanentemente da nossa base.
• Excluir só as receitas salvas: mantém sua conta e login funcionando, apaga apenas as receitas e o histórico gerado até aqui.

Dados que precisamos manter por obrigação legal (por exemplo, registro de uma compra já processada pela Apple/Google) seguem retidos pelo prazo exigido por lei, mesmo após a exclusão da conta.

3Pedir exclusão